Expérience client (BKE)

Ce projet de communication interne a été conçu pour accompagner Burkina Équipements dans le déploiement d’une culture orientée expérience client, portée par l’ensemble des équipes. La campagne met en lumière des profils internes, incarnant différentes facettes de l’expérience client : multiculturelle, créative, solidaire, personnalisée, partagée et novatrice. Chaque visuel valorise un collaborateur et une valeur clé, afin de renforcer le sentiment d’appartenance et de rappeler que l’expérience client est une responsabilité collective.